IBMs resultat for fjerde kvartal 2004 var 3,04 milliarder dollar, 12 prosent høyere enn samme kvartal i fjor. Målt per aksje er økningen 16 prosent, til 1,81 dollar. Analytikerne hadde ventet 1,76 dollar.
Viktige suksessfaktorer var fallende dollarkurs mot euro og yen, samt framgang innen tjenester og programvare. IBM-sjef Sam Palmisano mener det er grunn til moderat optimisme foran 2005, og at IBM har økte sin andel i viktige markeder.
Omsetningen nådde 27,7 milliarder dollar, 7 prosent over fjerde kvartal 2003. Korrigert for valutakursendringer er veksten 3 prosent. I Amerika (nord og sør) økte omsetningen med 5 prosent til 11,1 milliarder dollar. I Europa (med Midtøsten og Afrika) var økningen målt i dollar 9 prosent, til 10,0 milliarder. Korrigert for dollarfall er økningen 1 prosent. I Asia/Stillehavet var økningen 6 prosent (3 prosent etter valutakorreksjon) til 5,8 milliarder dollar.
Tjenesteavdelingen Global Services økte omsetningen med 10 prosent (6 prosent valutakorrigert) til 12,6 milliarder dollar og undertegnet nye kontrakter for 12,7 milliarder dollar. Med langsiktige kontrakter innen tjenesteutsetting har avdelingen en ordrereserve på 111 milliarder dollar.
Innen maskinvare er bildet noe blandet. Omsetningen økte med 4 prosent (1 prosent valutakorrigert) til 9,5 milliarder dollar sammenliknet med fjerde kvartal 2003. Serveravdelingen økte med 5 prosent til 5,9 milliarder dollar. Intel-baserte servere (xSeries) økte med hele 25 prosent, mens Unix-servere (pSeries) økte med 15 prosent. Omsetningen av stormaskiner (zSeries) falt, selv om tallet på leverte MIPS (millioner instruksjoner per sekund, altså ytelse) økte med 6 prosent. Omsetningen av iSeries-servere og lagring falt, mens PC-avdelingen som nå er solgt til kinesiske Lenovo økte omsetningen med 2 prosent til 3,5 milliarder dollar.
IBM omsatte programvare for 4,5 milliarder dollar, 7 prosent (3 prosent) mer enn i fjerde kvartal 2003. Økningen var spesielt sterk for WebSphere med 18 prosent, DB2 med 15 prosent og Tivoli med 25 prosent. Lotus økte med 5 prosent og Rational (utviklingsverktøy) med 8 prosent.
IBM økte sine utgifter innen forskning og utvikling med 8 prosent til 1,5 milliarder dollar.
For hele året 2004 økte IBM omsetningen med 8 prosent (4 prosent valutajustert) sammenliknet med 2003, til 96,5 milliarder dollar. Resultatet økte med 11 prosent til 8,4 milliarder dollar.
Investorene reagerte med å øke aksjekursen med 0,11 dollar, til 95,01 dollar, da tallene ble kjent.
