Blant annet mener enkelte at Firstmile.no og ZyXEL Communications AS, som står bak tjenesten, undervurderer kostnadene ved å tilby en slik tjeneste.
Marius Rønningen, daglig leder i ZyXEL Communications i Norge, avviser disse påstandene kategorisk, og tror nok at enkelte har et feil bilde av hvilke priser et stort selskap kan oppnå på blant annet linjeleie og båndbredde.
- Selskapet bak denne tjenesten har 2000 ansatte og en egenkapital på 60 millioner dollar, sier Rønningen. Samtidig ønsker han å holde samarbeidspartnere mest mulig konfidensielt, ikke minst overfor konkurrentene.
Hvis noen har forstått det slik at Firstmile.no kan levere alle steder der de andre ISP-en ikke vil, er ikke dette korrekt. For selskapet kan ikke trylle:
- Det er klart det finnes mye dårlig kobber i Norge også, og det finnes også mange sentraler hvor det ikke er plass til å bygge ut, sier Rønningen.
Han lover likevel at selskapet skal være villige til å prøve, men kan ikke garantere at det vil lykkes for alle. I tillegg til kvaliteten på kobberlinjene, har også avstanden fra sentralen betydning. Avstanden måles ikke i luftretning, men som lengden på kabelen mellom sentralen og abonnenten.
- VDSL kan vi levere opptil én kilometer fra sentralen, mens ADSL-løsningen med lavest båndbredde kan leveres over avstander på over åtte kilometer, avslutter Rønningen.