Informasjonsdirektør Grete Nykkelmo (bildet) i Telenor divisjon Driftstjenester bekrefter overfor digi.no at alle interne e-posttjenester plutselig falt ut for Telenors ansatte på Fornebu utenfor Oslo i går formiddag.
– Årsaken var trøbbel med Microsoft-programvare. Etter noen timer var halvparten oppe igjen, mens resten opplevde vedvarende problemer. I dag morges var disse fortsatt uten e-post. Fra klokka 11 i dag er e-post tilgjengelig for alle.
Telenor har samarbeidet med Microsoft for å løse problemet. Det er ikke klart hva som er årsaken til e-posttjenesten falt ut.
– Problemet ligger i programvaren hos oss, ikke i spamflom eller andre eksterne forhold.
Nykkelmo sier hun ikke har fått tilbakemeldinger om store problemer som følge av e-postsvikten, selv om mange føler seg ganske hjelpeløse når de ikke får sendt eller mottatt meldinger.
