NextGenTel har vært i vinden de siste ukene - av to årsaker. Den ene er at selskapet skal på børs, men selskapet fikk mye dårlig PR i et TV-program som fokuserte på problemene selskapet sliter med på kundestøtte-siden.
Nå løfter NextGenTel farten for alle sine eksisterende kunder, men NextGenTels markedsdirektør Morten Ågnes avviser at dette er et forsøk på å veie opp for problemene med brukerstøtte.
- Vi arbeider hardt og har investert mye for å korte ned på køene på kundenestøtte. De økte hastighetene er noe vi gjør for å forbli en attraktiv leverandør i bredbåndsmarkedet, sier han til digi.no.
For han medgir at selskaper som Tele2 og Tiscali er billigere enn NextGenTel.
- Vi ønsker ikke å delta i noen priskrig og løfter derfor i stedet farten i steder for å senke prisene, sier Ågnes.
Men NextGenTel kutter likevel prisen litt på Alpha, selskapets minst avanserte tilbud. Med en fart på 704 Kbit per sekunder kuttes prisen fra 378 til 349.
Selskapets Bravo, som før var på 850 Kbit per sekund, økes nå til 1 Mbit til samme pris - 398 kroner i måneden. Charlie, som hittil har gitt en fart på 1,35 Mbit per sekund, økes nå til 1,5 Mbit per sekund.
Prisene gjelder kunder som binder seg for to år. NextGenTel lover at kundene vil få økt linjefarten om "kort tid".
