– Denne saken har høyeste prioritet i departementet. Saken er svært alvorlig, og jeg er bekymret for hvilke konsekvenser dette har hatt for sårbare barn og unge som trenger barn og hjelp, sier barne- og familieminister Kjersti Toppe (Sp) til NTB.
I statusrapporten skriver Barne-, familie- og ungdomsdirektoratet (Bufdir) til Toppes departement at det er for tidlig å si hvor mange meldinger som ikke har kommet fram.
Kartleggingen så langt kan imidlertid tyde på at mange kommuner ikke er berørt.
26 kommuner rammet
Ifølge Visma er 244 kommuner mulig omfattet av feilen. 68 barnevernstjenester har meldt at det ikke er problemer hos dem. Disse barnevernstjenestene representerer 120 av disse kommunene. Tallene fra Bufdir er hentet inn inntil tirsdag ettermiddag.
Samtidig har 26 kommuner meldt at de har avvik. Blant disse kommunene er Bergen, Kristiansand, Oslo og Drammen. Det er Bergen kommune som har rapportert om flest forsvunne bekymringsmeldinger.
På spørsmål om hvor lenge feilen kan ha vært der, svarer Bufdir:
– Feilen har vært der siden Visma etablerte sitt mottaksapparat for portalen i Familia. Etter våre opplysninger skjedde dette fra 30.09.2022.
Feilen beskrives av Visma som en ikke-systematisk feil. Alle meldinger har dermed ikke blitt berørt, men har to ulike integrasjoner. Den ene er rettet. Den andre vet ikke Visma årsaken til ennå. Dersom denne feilen skjer nå, går bekymringsmeldingen direkte til manuell postgang.
Ifølge selskapet var det imidlertid når de to feilene opptrådte samtidig, at avviket oppsto.
Færre bekymringsmeldinger ikke i sammenheng
Bufdir svarer også på spørsmål om det kan være en sammenheng mellom feilen i varslingsløsningen og trenden med færre bekymringsmeldinger til barnevernet. De peker på en nedadgående trend også i kommuner der man vet at feilen ikke har ligget i systemet, som i Bærum og Trondheim.
– Vi mener derfor vi foreløpig kan konkludere med at det primært er andre forhold enn teknisk svikt som forklarer nedgangen i antall bekymringsmeldinger de siste årene, heter det.
I rapporten skriver Bufdir videre at det trolig vil ta flere uker å få full oversikt over alle kommuner og antall tapte meldinger.
Vil ha granskning
Det var mandag at det ble gjort kjent at det er avdekket en feil i Visma-systemet Familia som gjør at bekymringsmeldinger til barnevernet har forsvunnet.
Statsråd Toppe mener statusrapporten fra Bufdir er viktig når departementet skal utforme et granskingsoppdrag.
– Vi tar sikte på å ha dette klart i løpet av de nærmeste dagene. Det er Bufdir som vil få oppdraget med å granske dette, og det skal skje i tett samarbeid med Helsetilsynet. Granskingen forutsetter dialog med flere aktører, blant dem KS, Datatilsynet og Digitaliseringsdirektoratet.
IT-sjef Kari Røskaft i Kristiansandregionens kommunale IKT-tjeneste fortalte til Digi i går at de er i gang med å gå over til Netcompanys DigiBarnevern-løsning, som kommuniserer direkte med den nasjonale meldingsportalen for innsending av bekymringsmeldinger.
Feilen er løst: Hadde problemer med kortbetaling i hele Norden
