For tre uker siden varslet Adobe at de legger ned tjenestene sine i Venezuela på grunn av strenge handelssanksjoner, beordret av USAs president tidligere i år.
Adobe stenger alle abonnement i Venezuela
Landet med 30 millioner innbyggere ble forespeilet en rask og nådeløs avvikling av alle abonnement på programvare og tjenester fra Adobe, herunder kreative verktøy som Photoshop, Illustrator og Acrobat.
Kundene ble gitt en frist om å laste ned eget innhold innen 28. oktober. Så skulle kontoene bli stengt for godt, den påfølgende dagen, uten verken refusjon for kjøp eller tilgodehavende.
Men det skjedde ikke. Adobe kom i stedet med en gladmelding mandag. I tolvte time har programvarekjempen snudd.
Etter diskusjoner med amerikanske myndigheter har Adobe blitt innvilget en lisens, som lar dem tilby sine digitale produkter og tjenester i Venezuela, akkurat som før. Det opplyser selskapets direktør for kundeopplevelser Chris Hall i en kunngjøring.
Får 90 dager
Berørte abonnement blir nå åpnet igjen. Alle som mistet adgangen de siste ukene skal få kontoene sine reaktivert. Senest innen en uke, lover selskapet.
Adobe beklager det inntrufne, og tilbyr tre måneders gratis utvidelse av disse abonnementene som et plaster på såret.
Reuters har tidligere snakket med venezuelanerne, som ikke så andre utveier enn å begynne å piratkopiere Adobes programvare.
