Barn med iPhone (ja, barn har iPhone) må være knyttet til en såkalt familiegruppe gjennom iCloud.
Apple har lagt inn en sperre for kjøp eller nedlastinger der en voksen trykker godkjenn på kjøp eller nedlasting av gratis app når et barns iCloud-konto er knyttet til den voksnes kredittkort.
Funksjonen heter «Spør om kjøp» og ligger under «Familiedeling» i innstillinger på telefonen. Det er en funksjon som må skrus på aktivt av den voksne brukeren.
To ganger har imidlertid denne journalisten oppdaget at funksjonen var skrudd av slik at sønn (10) ikke måtte spørre. Apples kundesupport bekreftet overfor meg som privatperson at det er noe som kan skje ved iOS-oppdateringer.
- Da 13-åringen mistet alt datautstyret sitt i razzia ble han sur: Skapte enda mer trøbbel for kommunen
Spørsmål Apple ikke har besvart
Apples pressekontakter har fått følgende spørsmål:
- Hvorfor har Apple valgt at denne funksjonen skrus av ved oppdateringer?
- Hva vil Apple si til de foreldrene som har opplevd at barn har foretatt kjøp i App Store uten foreldrenes godkjenning?
- Jeg mener at det har skjedd ved minst to oppdateringer. Stemmer det?
- Vil det skje igjen ved fremtidige oppdateringer?
Spørsmålene er ikke besvart.
Forbrukerrådet: Har fått slike henvendelser
Thomas Iversen i Forbrukerrådet er jurist og jobber med forbrukerrettigheter i forbindelse med digitale kjøp. Forbrukerrådet får en del henvendelser årlig som gjelder barn som har brukt foreldres betalingskort.
De siste årene har han opplevd flere ganger at foreldre henvender seg og er veldig tydelige på at de har skrudd på «Spør om kjøp», men at barn likevel har brukt penger.
– Du har plikt til å sette opp den sperren, men hvis den blir borte som følge av en oppdatering bør du få et veldig tydelig varsel om det. Når du ikke får det, mener jeg du kan klage til Apple, sier Iversen.
Du kan klage - men det er ikke noen vits
Selv om Apple er et internasjonalt selskap, er det norske regler som gjelder. Forbrukerrådet kan behandle klager.
Men ved digitale kjøp er det likevel ikke lovgivning som beskytter forbrukeren mot feil ved digitale produkter eller avtaleinngåelse med brukeren om digitale tjenester. Som forbruker er du dermed like langt.
Jeg ville vært forsiktig med å ha kredittkort knyttet til barns brukere. Jeg vil anbefale å heller kjøpe gavekort
Iversen mener at det tryggeste er å ikke stole på «spør om kjøp»-funksjonen i det hele tatt.
– Jeg ville vært forsiktig med å ha kredittkort knyttet til barns brukere. Jeg vil anbefale å heller kjøpe gavekort, sier Iversen, som mener det er en fin gave for barna.
– Det kan lære barn at dette er ordentlige penger, og når det er tomt, er det tomt.
Gavekort finnes for blant annet App Store og i iTunes, Googleplay, Playstation og Nintendo.
- Skal ha fått uønsket besøk: Apples flaggskipbutikk måtte stenge for «debugging»
Det farligste: Å knytte kredittkortet til barnas brukerkonto
Dersom «spør om kjøp» er av, og barnets konto er koblet til din, får du en kvittering for kjøpet på mail.
De største beløpene forsvinner ifølge Iversen når et barns bruker er koblet direkte til et kredittkort. Da kommer det ikke noe varsel noe annet sted enn på kredittkortregningen.
Iversen forteller at han har vært i kontakt med en snill bestefar som passet to av barnebarna i vinterferien. Han la inn kredittkortet i barnebarnas iPader og fikk en regning på 30.000 kroner.
– Det er en generasjonskløft her når det gjelder digital kunnskap, og det gjelder også foreldregenerasjonen, sier Iversen.
