Chatbot fant opp refusjonsordning. Nå må selskapet punge ut
Etter å ha bestridt kravet fra kunden i månedsvis, må flyselskapet betale deler av en refusjon diktet opp av selskapets egen chatbot.
«Chatboten er en adskilt juridisk enhet, som er ansvarlig for sine egne handlinger», skal flyselskapet ha argumentert i retten. De ble ikke hørt. Foto: Armando Franca/ NTB