Oppdatering: Facebook og søstertjenestene ble på nytt tilgjengelige natt til tirsdag. Les mer om årsaken til problemene her: Dette er årsaken til at Facebook og søstertjenestene ble borte
Facebook har på Twitter bekreftet mandag klokken 18.22 at noen brukere opplever problemer med å få tilgang til selskapets tjenester. Både selve Facebook-tjeneste, Instagram, samt meldingstjenestene Messenger og Whatsapp ser ut til å være berørt. I tillegg skal selskapets Oculus-tjenester være berørt.
Ut fra feilmeldingene vi får i nettleseren ved forsøk på å besøke webutgavene av tjenestene, kan det ut til at feilen er relatert til domenenavnsystemet DNS, men ifølge toppsjefen i Cloudflare, John Grahan-Cumming, skal Facebook-tjenestene ha forsvunnet fra nettet etter at det ble gjort oppdateringer gjennom rutingprotokollen Border Gateway Protocol (BGP).
Sikkerhetsspesialisten Kevin Beaumont støtter dette. I en tvitring skriver han at det ser ut til å dreie seg om et temmelig episk konfigurasjonsfeil.
– Facebook eksisterer rett og slett ikke på internett akkurat nå. Selv deres autorative navnetjenere har blitt trukket tilbake med BGP, skriver Beaumont.
I tvitringen over retvitrer Beaumont et innlegg fra New York Times-journalisten Sheera Frenkel. Hun skriver i en annen tvitring av bookingselskaper har begynt å ta imot veddemål om hvor lang tid Facebook vil bruke på å få tjenestene tilgjengelige igjen.
Facebooks teknologidirektør, Mike Schroepfer, bekreftet mandag kveld at det er nettverksproblemer selskapet er rammet av.
Tungt belastede DNS-servere
Problemene skal også ha ført til at offentlige DNS-serveren til Cloudflare, som har IP-adressen 1.1.1.1, har blitt utsatt for en flodbølge av forespørsler fra brukere og programvare som stadig forsøker på nytt å lokalisere Facebook-tjenestene.
Vi ser at også enkelte andre som tilbyr åpne DNS-tjenester, har merket en enorm trafikkøkning nå i kveld.
Våre egne observasjoner tyder på at appene fungerer hos noen brukere, men de ikke fungerer hos andre, selv med samme nettverkstilkobling. Dette kan skyldes at korrekt DNS-informasjon er mellomlagret på hos noen, men ikke hos andre.
Facebook skriver på Twitter at selskapet jobber for å få tjenestene tilbake til normalen så raskt som mulig.
Digi.no fikk et tips om Facebook-problemene allerede klokken 17.51, så de har nok pågått i alle fall siden da. Downdetector begynte å få mange tilbakemeldinger om nedetid hos Facebook fra klokken 17.34.
Saken ble oppdatert klokken 20.20 med informasjonen om Cloudflare.
Klokken 22.03: Saken oppdatert med tvitringer fra Kevin Beaumont.
Klokken 00.46 tirsdag morgen: Teknologidirektør i Facebook Mike Schroepfer, melder at ting var i ferd med å fungere igjen.
