Mange Telenor-kunder var uten internett

Telenor slet med tekniske problemer hele fredag formiddag, og skrev på sine Facebook-sider at de var klar over problemene klokken 11.50 i dag.

Telegiganten skrev også på Twitter at de opplevde tekniske problemer, samt la ved informasjon om deres alltid-på-nett garanti. Kunder kan dermed få kompensasjon dersom problemet vedvarer. Tweeten med link til garantien er nå blitt fjernet, og erstattet av denne: 

Artikkelen fortsetter etter annonsen

annonsørinnhold

Her har de bygd Norges sterkeste IT-miljø: – De beste ønsker å jobbe med de beste

Dersom du ikke kommer inn på internett og ønsker kompensasjon kan du trykke deg inn her og lese hvordan garantien fungerer.

Flere kunder rapporterte om en foreløpig løsning på problemet. Det gikk ut på å endre DNS-serveren til 8.8.8.8; Googles DNS-løsning.

Telenor bekreftet også at det var et problem å komme gjennom til dem på telefon.

Oppdatering: Nå skal problemene være løst; ifølge Telenor selv. 

Det er fortsatt usikkert hva som forårsaket nedgangen.