Nokia, som er verdensledende på mobilkommunikasjon, har inngått en avtale med IBM om drift av Nokias helpdesk-funksjoner verden over. I tillegg skal IBM vedlikeholde og utvikle Nokias PC-miljøer.
Avtalen har en verdi på 200 millioner Euro over fem år og omfatter 57 land. Som en konsekvens av avtalen vil 430 Nokia-ansatte i 36 land bli overflyttet til IBM. En av disse ansatte er i Norge.
Nokia forventer å frigjøre ressurser til sin kjernevirksomhet ved å outsource IT-tjenestene. og samtidiig nyttiggjøre seg IBMs nyeste teknologi.
