Kunde- eller leverandørlojalitet?
Kundelojalitet er et tema i alle industrier, og kanskje spesielt for telekomindustrien i disse tider hvor tilbudene florerer og telekomaktører fallbyr hverandre for å skaffe nye kunder. Ja, nettopp nye kunder – men hva med de eksisterende kundene? Hvordan tar telekom aktørene vare på mulighetene og forretningspotensialet som ligger i de trofaste mangeårige kundeforholdene, spør Astri Notø Larsen i Teleplan?
Dette debattinnlegget gir uttrykk for skribentens meninger. Ønsker du selv å bidra i debatten, enten med et debattinnlegg eller en kronikk, les retningslinjene våre her.
Les mer om:
Gi bort artikkelen
Kommentarer:
Du kan kommentere under fullt navn eller med kallenavn. Bruk BankID for automatisk oppretting av brukerkonto.
