Skal man forhandle på pris og betingelser, må man ha flere alternativer. Så langt har det vært vanskelig å presse Microsoft, men etterhvert blir Linux en reell trussel til Microsofts produkter på PCer.
Foreløpig er det veldig langt mellom hver kunde som har tatt i bruk Linux på PCer, men det trusselen er uansett blitt en realitet - det finnes alternativer.
Nå bruker trekker stadig flere kunder frem Linux og Office-konkurrenter som OpenOffice/StarOffice når de forhandler med Microsoft. Dette medgir nå Nick Barley, markedsdirektør i Microsoft overfor Cnet.com.
Å true med å gå over til Linux, forsøker kunder å presse priser og betingelser. Foreløpig klarer kanskje Microsoft å stå i mot, for analytikere påpeker at Linux på PCer ikke er billigere for andre en brukere med begrensede behov. Saksbehandlere og kundebehandlere er brukere som bruker operativsystemet lite, de befinner seg stort sett bare i en eller to applikasjoner.
Microsoft hevder også at opplæringen av IT-stab og de ansatte gjør at Microsoft-produktene er billigst på lang sikt.
