Etter bytte av IP-adresse på epostserverne hos Subsys blokkerer nå Google all eposttrafikk som skal videre til Googles mailssystemer.
Problemene oppsto for den norske tjenesteleverandøren da de flyttet infrastrukturen fra en serverhall til en annen.
3 000 bedrifter sperret ute
– Det fører til at noen tusen norske bedrifter og privatpersoner er avskåret fra å nå frem per epost til bedrifter og epostkontakter de har hos Google, sier Sturla Josdal i selskapet til digi.no.
Subsys er en ISP som retter seg mot små og mellomstore bedrifter, og har rundt 3 000 norske bedriftskunder.
Ifølge Josdal har rundt 700 meldinger ligget på vent i over ett døgn. Det fører til at ordresystemer og medlemsregisteret flere steder har krasjet.
Blokkert uten grunn
Josdal forteller at Google har blokkert deres nye IP-adresse uten nevneverdig grunn.
– Vi er en forholdsvis liten ISP i Norge, og har lite trafikk. Så at Googles servere muligens kategoriserer oss som spammotor er bekymringsfullt.
Josdal sier at selskapet har prøvd å kontakte Google i over ett døgn i alle sine flater, men selskapet har foreløpig ikke respondert på henvendelsene.
– Det er problematisk at det er så enkelt å bli blokkert. At man i tillegg ikke får svar gjør det ikke noe enklere.
Ikke svartelistet
Ifølge Josdal flyter mailtrafikken deres som normalt mot Microsofts systemer.
– Microsofts tjenester er enklere å komme i kontakt med. Som linuxentusiast må jeg si at jeg foretrekker MS best akkurat nå.
Ifølge Subsys er ikke serverne oppført på noen kjente svartelister.
Kan kontaktes
– Jeg har hørt at flere mindre leverandører har slitt med dette tidligere. Vi er nok rett og slett for små til å bli snappet opp hos Google, sammenfatter han.
digi.no har vært i kontakt med googlesjef Jan Grønbech. Han sier at bedrifter som opplever lignende problemer i fremtiden kan ta kontakt med selskapets norske sjef for skytjenester, Christopher Conradi.
Det er også mulig å melde fra om denne type hendelser via dette kontaktskjemaet.
