I forbindelse med arrangementet Convergence 2013 for brukere av forretningsprogramvaren Dynamics, har Microsoft kunngjort kjøpet av et sveitsisk utviklingsselskap, Netbreeze, som er spesialisert innen overvåkning og analyse av ytringer i sosiale medier, med løsninger for 28 ulike språk.
I en pressemelding heter det at teknologien til Netbreeze skal integreres i Dynamics CRM.
Bob Stutz, ansvarlig for Dynamics CRM og visepresident i Microsoft, skriver i en blogg at Netbreeze er et «dynamisk» selskap opprettet av en gruppe «utrolig talentfulle forskere innen analyse». Hensikten med oppkjøpet er å gjøre Dynamics CRM-brukere i stand til å «lytte til det som skjer på tvers av sosiale medier og nyhetskanaler, slik at de kan overvåke stemning og analysere trender». Med Netbreeze skal man få en mulighet til å «drive salg, optimalisere kommunikasjon og identifisere lojale støttespillere».
%25201%2520(2)%2520(1).png)
Teknologien til Netbreeze «kombinerer moderne metoder fra naturlig språkprosessering, datautvinning og semantisk tekstanalyse».
Stutz framhever betydningen av at dette skjer på ytringenes originalspråk.
– Dette er en stor fordel framfor konkurrerende løsninger der det oversettes til et fellesspråk i forkant av analysen.
Netbreeze overvåker «et stort antall sosiale kanaler» hvorav Facebook, Youtube og Twitter, samt 6 000 nyhetskilder, 18 millioner blogger og 500 meldingstavler.
På arrangementet ble integrasjonen av Netbreeze og Dynamics CRM demonstrert.
Ifølge referenten Mani Ramachandran viste demonstrasjonen:
- Tilrettelagte visninger med trendgrafer, ordskyer, antall omtaler, og oversikter over innflytelsesrike nevnere
- Trendgraf fordelt på kilder, med historikk
- Stemningsanalyse med ordene som utløser positiv eller negativ stemning
- Oversikt over innflytelsesrike nevnere med mål på deres gjennomslagskraft
- Hvordan det integrerte produktet kan brukes til å gi tilbakemeldinger i sosiale medier
Digi.no har spurt Microsoft Norge om norsk er blant de 28 språkene som støttes av Netbreeze. Artikkelen vil bli oppdatert straks det foreligger et svar.
