KUNSTIG INTELLIGENS
Når bør en chatbot overlate samtalen til et menneske?
Chatboten kan være en god avlastning for førstelinjemøter, men den kan ikke svare på alt. Og den fungerer best når folk tror den ikke er så smart, forteller Tone Bratteteig, som har forsket på Navs chatbot.
Seksjonen Fra forskning består av saker som er skrevet av ansatte i Sintef, NTNU, Universitetet i Oslo, Oslo Met, Universitetet i Agder, UiT Norges arktiske universitet, Universitetet i Sørøst-Norge og NMBU.
Les mer om:
Gi bort artikkelen
Kommentarer:
Du kan kommentere under fullt navn eller med kallenavn. Bruk BankID for automatisk oppretting av brukerkonto.
