Sbanken – tidligere Skandiabanken – slitet med driftsproblemer tirsdag formiddag. Det medførte at nærmere 400.000 kunder ikke fikk logget inn i nettbanken.
Banken gikk ned rundt klokken 13.30.
– Det er bare innloggingen som forårsaker problemer. Banksystemene fungerer som normalt, så regninger som er lagt til forfall vil fortsatt bli betalt, sier Ole B. Larsen i Sbanken til digi.no.
Basefarm
Det er Evry som leverer de underliggende banksystemene til Sbanken.
Atea og Basefarm står for resten av IT-leveransene.
– I dette tilfellet er det Basefarm som har problemer, sier Larsen til digi.no.
Larsen forteller at banken ikke har fått et estimat på når de kan forvente å være tilbake i normal drift.
– Men vi jobber så godt vi kan for å løse disse problemene, sier Larsen til digi.no.
Lagringssystemene starter på nytt
Bjart Kvarme er driftsdirektør hos Basefarm.
Ifølge ham er det problemer med lagringssystemene som forårsaker nedetiden hos Sbanken.
– Vi fikk systemet opp igjen, men så startet det på nytt. Det har skjedd to ganger, sier Kvarme til digi.no.
Basefarm har nå alle tilgjengelige ressurser på lagringsproblemene.
Ifølge ham har selskapet redundante systemer, men Kvarme forteller at det er «noe» i lagringssystemet som ikke oppfører seg som det skal.
– Backupsystemene tar over på noen løsninger, men ikke alle. Hvorfor det gjør det på noen, og ikke andre, vet vi ikke enda. Det må vi komme tilbake til når vi har mer oversikt, forklarer driftsdirektøren til digi.no.
