Hvis du har opplevd problemer med samhandlings- og kommunikasjonsverktøyet i går kveld og morgentimene fredag, så er du ikke alene.
Slack-brukere verden over har rapportert om trøbbel med tjenesten, som skal være nede for enkelte, men slettes ikke alle. De berørte sliter med å sende meldinger, koble seg til tjenesten, inkludert også nettsidene.
Slack tar på seg ansvaret for de tekniske problemene. I en statusmelding skriver de at hendelsen er forårsaket av DNS-endringer (domain name service system) de selv har utført.
Fiks på vei – bruk Google DNS så lenge
Hvor mange som er berørt er uvisst, men Slack hevder selv at «færre enn 1 prosent» av brukerne sliter med å koble til.
De skriver spesifikt at dette ikke er relatert til tredjeparts DNS-programvare eller andre tjenester. Men for å løse utfordringen raskere kan berørte be sin internettleverandør (ISP) om å «flushe» (oppdatere) DNS-oppføringen for domenet slack.com.
Det finnes flere som tilbyr alternative DNS-tjenester som alle kan benytte. Enkelte har svært enkle IP-adresser som gjør dem lett å huske, slik som Cloudflare med 1.1.1.1 og Google med 8.8.8.8 og 8.8.4.4.
I skrivende stund er en fiks i ferd med å bli rullet ut. Det melder Slack på Twitter i 08-tiden fredag morgen. I mellomtiden anbefaler de Googles alternative DNS-tjener.
Tidligere, det vil si torsdag kveld norsk tid, har Slack meldt at feilen ville bli rettet i løpet av 12 timer, som deretter ble oppjustert til 24 timer.
