Sosiale medier skaper behov for nye analyseverktøy
Tradisjonell kundebehandling er like lenger nok; nå må teleoperatørene også behandle strømmer av kundedata fra sosiale medier, skriver Shagun Bali i Ovum.
Dette debattinnlegget gir uttrykk for skribentens meninger. Innlegg kan sendes til debatt@tu.no.
Les mer om:
Gi bort artikkelen
Kommentarer:
Du kan kommentere under fullt navn eller med kallenavn. Bruk BankID for automatisk oppretting av brukerkonto.
