- Vi hadde endel nedetid i går, så fikk vi ordnet feilen, men nå har problemet oppstått igjen, bekrefter presssekontakt Annette Franck i UPC overfor digi.no.
Ifølge Franck er det omlag halvparten av UPCs bredbåndskunder som er rammet av problemet, som skriver seg fra en teknisk feil i en av serverne som tildeler kundene IP-adresser. Kundenes modemtype vil avgjøre hvorvidt de kommer på nett eller ei, opplyser hun.
- Klarer dere å rette opp feilen i løpet av dagen?
- Vi jobber på spreng for å få ordnet opp i feilen så raskt som råd, men jeg kan dessverre ikke gi noen garantier for at vi lykkes i dag. Våre teknikere gjør det de kan, men vi kan ennå ikke si noe om når dette blir ordnet, sier Franck som sterkt beklager at kundene blir skadelidende.
UPC er et internasjonalt børsnotert selskap, derfor er det vanskelig å få ut ferske tall for den norske virksomheten. De siste offisielle tallene er fra september i fjor da UPC i Norge ble oppgitt å ha vel 27.000 bredbåndskunder i Oslo, Stavanger, Haugesund og på Romerike.
- Antallet abonnenter har økt noe side da, men mer enn det kan jeg dessverre ikke si, avslutter Franck.
