En oppdatering til Windows XP som ble lagt ut 21. mai, er nå trukket tilbake, sier Microsoft til byråene. Oppdateringen ble ikke betraktet som viktig nok til å inngå i den automatiske tjenesten, men var bare tilgjengelige for de som oppsøkte Microsofts oppdateringsnettsted for Windows XP.
Hensikten med oppdateringen var å gi bedre sikkerhet ved bruk av Internett. 600.000 brukere installerte oppdateringen. Noen av disse merket deretter at de ikke lenger fikk kontakt med Internett overhodet.
Forklaringen skal være at oppdateringen var inkompatibel med visse typer brannmurer, deriblant fra Symantec.
Avinstallering av oppgraderingen til Windows XP skal være tilstrekkelig til å gjenopprette Internett-forbindelsen. Ifølge Microsoft skal oppdateringen ha utløst systemkrasj eller andre sikkerhetsproblemer.
En ny oppdatering er i ferd med å klargjøres.
