Mandag formiddag la Telia ut en driftsmelding som sa at: «Enkelte kunder kan for øyeblikket oppleve problemer med oppsett av telefonsamtaler. Vi jobber med feilsøking og beklager ulempene.»

Informasjonssjef Daniel Barhom i Telia Norge skriver i en epost til Digi Telekom klokken 15.50 at: «Feilen som medførte problemer med oppsett av telefonsamtaler for flere av våre kunder er nå løst. Alle våre tjenester fungerer som normalt.»

Barhom skriver at de fortsetter å følge situasjonen tett fremover, og beklager så mye ulempene dette medførte for berørte kunder. – Om enkelte kunder fortsatt opplever problemer, så anbefales det å restarte telefonen.