Debatten om bruk, misbruk og begrensninger i kunstig intelligens har tiltatt i volum og temperatur den siste tiden, særlig i forbindelse med såkalt generativ kunstig intelligens som for eksempel ChatGPT.
Vi gjennomførte en spørreundersøkelse blant nesten 60 KI-interesserte IT-ledere og spesialister i forbindelse med et seminar vi holdt om emnet i slutten av juni. Innholdet i undersøkelsen ble for øvrig generert ved hjelp av ChatGPT.
Resultatene viste markant ambivalens om emnet hos de aller fleste.
-
Generelt mente de som svarte at selv om de hadde stor interesse for emnet, så hang de etter i sin kunnskap om det. Det var påfallende at ledere uttrykte større selvtillit om sin kunnskap enn de andre gruppene.
-
Mens det var stor optimisme knyttet til mulighetene for nyttig bruk av generativ KI i offentlig sektor, var det forholdsvis liten tro på at det offentlige gjorde tilstrekkelig innsats for å realisere disse mulighetene.
-
Ved vurdering av tre potensielle bruksområder (automatisering, dataanalyse og beslutningsstøtte og innholdsproduksjon/
personalisering), rangerte deltagerne både mulige positive og negative effekter svært høyt, men de negative jevnt over noe høyere. -
De som svarte, mente at kvaliteten på spørreundersøkelsen var generelt høy, men manglet kreativitet og originalitet. De aller fleste gjettet riktig om at vi hadde brukt ChatGPT til å utvikle den.
Disse funnene blir presentert i en vitenskapelig konferanse (ISBM 2023) i begynnelsen av september og utgjør – etter det vi kan forstå – første undersøkelse av sitt slag.
Vi håper at disse funnene oppmuntrer til videre vitenskapelig forskning, men også at det utgjør et innspill til ledere i offentlig sektor om å diskutere og treffe tiltak for å sikre effektfull og forsvarlig bruk av kunstig intelligens.
Etter denne studien å dømme, er det spesielt viktig at diskusjoner om muligheter for kunstig intelligens forankres i god forståelse av hva teknologien kan og ikke kan utrette, risikomomenter og spesielle fenomen ved det (for eksempel «hallusinasjoner» – altså troverdige men uriktige tekstkombinasjoner).
Det er trolig også et behov for utstrakt samarbeid mellom offentlige institusjoner, ettersom KI oppleves som vanskelig og er et raskt skiftende emne som få virksomheter kan bygge opp tilstrekkelig kompetanse for på egen hånd.
