Globalconnect vil i løpet av 2025 ta i bruk en programvare fra Sciencelogic som overvåker driften og kan forutsi, oppdage og løse nettverks- og IT-relaterte problemer raskere.

Med sitt 245.000 kilometer lange fibernettverk transporterer Globalconnect mer enn halvparten av all datatrafikk inn og ut av Norden gjennom sine fibernettverk. Et system som benytter kunstig intelligens skal strømlinjeforme tjenesteoperasjonene og erstatte flere ulike systemer med én enhetlig løsning, skriver selskapet i en pressemelding.

Den skal gi mindre nedetid, bedre kvalitet på tjenester og gi kundene sanntidsinnsikt i feilretting. Den nye KI-plattformen vil bli brukt i Globalconnects Network Operations Center. Ett av målene er å finne og løse feil før de påvirker driften.

– KI-plattformen vil erstatte mange av de manuelle prosessene vi har i dag, forklarer Uffe Tomasson, teknologi- og driftsdirektør hos Globalconnect.