Den sørkoreanske operatøren SK Telecom har lansert et kunstig intelligens-drevet støttesystem for kundeservice. I bunnen er deres egen proprietære «Telco large language model (LLM)» og det de kaller en «large multimodal model» (LMM).

SK Telecom sier i en pressemelding at de har utviklet et sofistikert kunstig intelligens-system som er skreddersydd for telekommunikasjon. Blant annet kan man søke med naturlig språk i kunnskapsbasen, omtrent som KI-plattformer som Perplexity og ChatGPT.